SK C&C, 흥국생명과 협력하여 디지털 보험 서비스 강화 > 과학

1. SK C&C가 흥국생명과 협력하여 디지털 보험 서비스를 강화한다.
2. 손해보험의 디지털 선심사 및 영업자동화 등을 통해 보험가입 과정을 개선한다.
3. 설계사들에게 더 나은 고객 서비스와 영업 지원을 제공한다.
4. 다양한 디지털 기술을 활용하여 흥국생명의 디지털 혁신을 촉진한다.
[설명]
SK C&C와 흥국생명이 함께하는 이번 협약은 디지털 보험 서비스를 향상시키고 고객들에게 빠르고 간편한 보험가입 프로세스를 제공하기 위한 것이다. 새로운 손해보험선심사 시스템은 보험 설계 과정에서의 효율성을 높이고, 고객들에게 보다 신속하고 정확한 서비스를 제공할 것으로 기대된다. 또한, 디지털 SFA를 통해 설계사들이 더욱 효율적으로 고객을 상담하고 적합한 보험상품을 추천할 수 있게 지원한다. 이를 통해 흥국생명은 디지털 경쟁력을 강화하고 제3보험 시장에서 더 나은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다. SK C&C는 다양한 디지털 기술을 활용하여 흥국생명의 디지털 혁신을 위해 최선을 다할 계획이다.
[용어 해설]
- 선심사: 보험가입 과정에서 사전에 심사를 거쳐 고객의 신상정보와 병력 정보 등을 확인하는 것
- SFA(영업자동화): 영업을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 영업활동을 자동화하는 시스템
- AI(인공지능): 사람이 수행하는 인지 과정을 기계가 수행하도록 하는 기술
- 빅데이터: 대규모의 데이터를 분석하고 활용하는 기술
- 클라우드: 인터넷을 통해 서버, 저장소, 데이터베이스, 네트워크 등을 제공하는 기술
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