LG유플러스, 자체 생성형 AI 기반 'AI 비서 시대' 주도 준비 > 과학

1. LG유플러스가 챗 에이전트를 시작으로 다양한 AI 에이전트를 개발해 'AI 비서 시대'를 주도할 계획 발표.
2. LG유플러스 챗 에이전트는 공통 기능 플랫폼화를 통해 신속한 채팅 서비스 출시 가능.
3. 챗 에이전트는 LLM 기반 AI 기술로 전문적 대화 가능하며 '익시젠' 모델로 고객 상담 스스로 추론하는 능력 기대.

[설명] LG유플러스가 고객과 소통하는 AI 비서 시대를 이끌기 위해 자체 생성형 AI 기반 '익시젠'을 활용한 다양한 AI 에이전트 개발을 계획하고 있습니다. 이번 발표를 통해 LG유플러스는 챗 에이전트를 비롯해 인공지능컨택센터(AICC) 등 다양한 서비스용 AI 에이전트를 선보일 예정입니다. LG유플러스의 챗 에이전트는 LLM 기반의 AI 기술을 통해 전문적인 대화를 가능케 하며, '익시젠' 모델을 통해 스스로 학습하여 고객 상담에 능동적으로 대응하는 것이 특징입니다.

[용어 해설]
- AI(Artificial Intelligence): 인공지능을 뜻하며, 기계가 인간의 지능적인 작업을 수행할 수 있도록 하는 기술.
- 챗 에이전트(Chat Agent): 챗봇과 유사하지만, 더 복잡한 대화와 기능을 수행하는 인공지능 기반 에이전트.
- LLM(Language Model): 언어 모델을 의미하며, 자연어 처리를 위해 훈련된 기계 학습 모델.

[태그] #LG유플러스 #AI비서시대 #익시젠 #인공지능 #챗에이전트 #LLM #상담서비스 #데이터분석 #고객경험 #혁신 #소통

추천0 비추천 0