LG유플러스, B2B 솔루션 사업 성장하며 매출 14조7326억원 기록 > 과학

1. LG유플러스 지난해 매출 14조7326억원 돌파
B2B 솔루션 사업이 성장하며 매출이 전년 대비 늘어났다.

2. 영업이익은 7.7% 감소한 9980억원
비용 증가로 인해 영업이익이 감소했다.

3. 5G 보급률과 AICC 사업이 매출을 증대시킴
무선 가입 회선 수 증가, 5G 보급률 증가 등이 매출 성장에 영향을 미쳤다.

4. B2B 솔루션 사업 확대 계획
AI 기술을 활용하여 AICC 사업을 확장할 예정이다.

5. 디지털 혁신(DX) 역량 집중
고객 경험 향상을 위해 AI 기술을 도입한 서비스를 제공할 계획이다.

[용어 해설]
1) B2B: 기업 간 거래를 의미하는 Business-to-Business의 약자.
2) AICC: 인공지능 콘택센터로, 인공지능 기술을 활용한 고객센터 서비스를 의미함.

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