통신사들의 AI 혁신, 업무 효율성 높이는 방법
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작성자 TISSUE 작성일 25-01-12 17:44 댓글 0본문
1. 2025년을 AI 혁신 시작년으로 예상
2. SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신사들 AI 활용 강화
3. SK텔레콤은 AI 에이전트 '에이닷' 활용 증가
4. KT는 MS 365 코파일럿 등 AI 플랫폼 적극 활용
5. LG유플러스는 AI 워크 에이전트로 비개발 직무도 지원
[설명]
국내외 통신사들이 AI 기술을 활용하여 업무 혁신을 이루는 노력이 가속화되고 있다. SK텔레콤은 AI 에이전트 '에이닷'을 비롯해 AI를 효과적으로 활용하고 있으며, KT는 MS 365 코파일럿 등 AI 플랫폼을 도입해 업무 효율성을 높이고 있다. 또한 LG유플러스는 AI 워크 에이전트를 통해 비개발 직무 직원들에게도 AI를 활용할 수 있는 환경을 제공하고 있다.
[용어 해설]
- AI(Artificial Intelligence) : 인공지능. 기계가 인간의 지적 역량을 모방하거나 가장하는 능력을 가리키는 용어
- 디지털 트랜스포메이션(DX) : 기술과 비즈니스 프로세스 등을 혁신적으로 결합하여 기존 비즈니스를 혁신하고 새로운 가치를 창출하는 전략
- 폴하트(Portfolio) : 사람이나 기관이 보유한 자산, 자본, 권리 중 일정 시점에서 활용하거나 재현할 수 있는 것들의 전체
- 업무 전반(End-to-End) : 시작부터 끝까지 모든 과정이나 영역을 다룸
[태그]
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