LG유플러스, AI 챗 에이전트 출시로 AI 비서 시대 개척 예정 > 과학

1. LG유플러스가 AI 챗 에이전트 서비스 4종을 출시하며, 챗봇에서 한 단계 진화한 서비스를 제공한다.
2. AI 챗 에이전트는 LLM(초거대 언어모델)을 이용하여 전문적인 질문과 명령도 이해할 수 있다.
3. 익시 기반 AI 에이전트는 모바일·IPTV·AI 콜센터 등 다양한 서비스에 적용될 예정이다.
4. LG유플러스는 AI 비서 시대 개척을 위해 AI 에이전트 기술을 다양한 사업 영역에 확대 적용할 계획이다.

[설명] LG유플러스가 AI 기술을 활용한 'AI 챗 에이전트' 서비스를 출시했습니다. 이번 서비스는 챗봇의 한 단계 진화 버전으로, 자체 개발한 AI 기술 '익시(ixi)'와 LLM을 활용하여 고객의 질문과 명령을 사람 수준으로 이해하고 처리할 수 있습니다. LG유플러스는 이를 다양한 사업 분야에 확대 적용하며, AI 비서 시대를 이끌어 나갈 계획입니다. AI 챗 에이전트는 소통과 업무처리를 위한 혁신적인 도구로서 기업과 소비자들에게 새로운 경험을 제공할 것으로 기대됩니다.

[용어 해설]
- AI(Artificial Intelligence) : 인공지능을 뜻하며, 기계가 인간의 학습, 추론, 판단, 문제 해결 등의 지능적인 작업을 수행할 수 있는 기술을 의미합니다.
- 챗봇(Chatbot) : 채팅 로봇의 준말로, 채팅 인터페이스를 통해 사람들과 상호작용할 수 있는 자동화된 프로그램 또는 인공지능 에이전트를 가리킵니다.
- LLM(Language Model) : 언어 모델의 한 종류로, 대규모의 텍스트 데이터를 활용하여 문장 생성, 자연어 이해 등의 자연어 처리 작업을 수행하는 인공지능 모델을 말합니다.

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