미국 소비자, 삼성 갤럭시 5G 스마트폰에 만족 "ACSI 조사결과" > 과학

1. 삼성 갤럭시 5G 스마트폰, 미국 소비자 만족도 83점으로 1위.
2. 애플은 82점으로 2위, 구글과 모토로라 78점.
3. 삼성과 애플이 전체 스마트폰 만족도에서 공동 1위.

[설명]
미국 소비자들이 만족도가 가장 높은 5G 스마트폰 브랜드로 삼성전자의 갤럭시 스마트폰이 ACSI에서 83점을 획득해 단독 1위를 차지했습니다. 지난해 82점을 받아 공동 1위였던 애플은 이번 조사에서 82점을 받아 2위에 올랐으며, 구글과 모토로라는 78점을 받았습니다. ACSI는 삼성전자가 운영체제 사용성과 스크린 품질을 토대로 1위에 올랐다고 분석했으며, 삼성과 애플은 전체 스마트폰 만족도에서 공동 1위를 기록했습니다. ACSI는 매년 소비자 만족도를 조사하는 미국 최고 권위의 시장조사업체로, 삼성의 혁신과 고객 서비스가 1위에 이르게 된 이유로 지적됐습니다.

[용어 해설]
- ACSI: American Customer Satisfaction Index의 약자로, 미국 소비자 만족도 지수를 통해 다양한 산업분야에서 소비자들의 만족도를 조사하는 조사 기관.

[태그]
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