글로벌 이동통신 기업들 특화된 거대 AI 언어 모델을 개발 > 이슈

것으로 예상되며, LLM은 가상 비서나 AI 콜 센터 내 다양한 사용처에 활용된다.

한국의 SK텔레콤은 세계 최대 이동통신 박람회인 '모바일월드콩그레스 2024'에서 눈에 띄는 활동을 보였다. 이 회사는 해외 통신사 최고 경영진들과 함께 'AI LLM 공동 개발 및 사업 협력을 위한 합작법인 설립 계약'을 체결하였다고 공지했다.

이 합작법인에는 SK텔레콤, 독일의 도이체텔레콤, UAE의 이앤 그룹, 싱가포르의 싱텔그룹, 일본의 소프트뱅크 등 총 5개 회사가 참여하고 있다. 또한, 이 기업들은 '글로벌 텔코 AI 얼라이언스' 창립 총회를 개최한 바 있으며, 그 중요성을 강조했다.

이 회사들이 추진하는 합작법인은 통신업에 특화된 LLM의 개발이 주목표로, 한국어, 영어, 일본어, 독일어, 아랍어 등 5개 국어를 활용한 다국어 LLM을 개발하려는 계획을 가지고 있다. 예상되는 이점 중 하나로는 개발 시간 및 비용 절감이 있다. 즉, 공통 플랫폼을 사용하여 AI 서비스를 더욱 현지화하고 고도화하는 것이 가능해진다.

구체적으로는, 이 같은 특화된 LLM은 기존의 범용 LLM보다 통신 서비스 관련 부분을 더욱 잘 이해할 수 있어, AI 콜센터와 같은 고객 응대 서비스에 더 적합할 것으로 보인다. 이를 통해, AI 가상 비서와 같은 서비스에 있어서도 더 높은 효율성을 갖게 될 것으로 예상된다.

이는 지난해부터 이어져온 통신업 특화 AI 모델 개발의 한 부분이다. 언어모델 구축 및 사업화 방안에 대한 방대한 논의가 진행 중이며, LG유플러스와 LG AI연구원의 초거대 AI인 '엑사원' 모델 기반의 통신 특화 LLM 개발도 진행 중이다. 

이처럼, 이동통신 기업들이 AI 기반 통신 서비스를 변혁시킬 거대 언어 모델's 추진에 힘써 나갈 것으로 전망된다. 비록 원활한 진행을 위해 많은 이슈가 해결되어야 하지만, 이번 합작 법인에 참여하는 다양한 기업들의 협업은 이 산업의 큰 발전을 가능하게 할 것이다.

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